参加高等院校教师跨境电商职业技能提升培训总结

武汉晴川学院商学院 朱江鸿

2019年7月22—27日，我参加了由弗睿跨境电商学院主办、深圳虾皮信息科技有限公司、弗睿网络科技(广州)有限公司、弗睿跨境电商（武汉）有限公司协办的高等院校教师跨境电商职业技能提升培训，通过几天的培训，提升对跨境行业的了解，具体总结如下：

这次我们主要参观了弗睿跨境电商广州有限公司的运营中心、仓储供应链系统，深圳虾皮（shopee）信息科技有限公司、Ebay中国(广州)分公司。

参观弗睿跨境电商（广州）有限公司，总体感觉是一家非常有实力的公司，其中他们的运营中心有400-500人的规模，他们是排在Ebay平台前十位的中国大卖家，由于经营规模比较大，与平台形成一种共生关系，通过这次参观看得出来，他们与这些平台的合作关系非常好，这为以后开展校企合作提供了便利的条件。参观运营中心的时候，弗睿电商学院的袁孝伟院长专门请他们负责运营的相关负责人跟我们进行了座谈，从他们的公司的供应链管理、平台的运营模式、管理模式和未来发展的设想进行了沟通交流，让我们参加培训的老师对企业的真实运营过程有了感性认识。

我个人感觉最值得的参观的是他们位于佛山的仓储供应链系统，为了保证Ebay平台的订单供应和服务质量，他们整个仓储供应链系统规模庞大、分工细致，这种分工细致所带来的结果就是效率的提升。

在平台运营因为数据透明，商家的物流效率和产品质量都为成为卖家经营的重要考核指标，我重点询问了他们仓储中心的相关负责这方面的问题。在运营效率方面，他们对绝大数卖的比较好的商品都备有库存，与上游供应商合作关系良好，保证货品的供应，另外一方面在订单处理和发货处理方面采取不同时间段按照世界发货区域集中处理，物流配送中心会根据约定的时间按照发货区域上门提货，提货以后就直接运往机场装运，节省发货时间。

在产品质量保证方面通过客户收货对产品的评价集中进行数据处理，从整体上通过客户评价的数据对供应商的产品质量进行监控，实行淘汰制度，保证供应商提供优质产品在平台销售，从而使弗睿电商在平台运营经营指标优于绝大数卖家，促进企业在平台获取更多的订单，因为作为平台方会把优质资源会给予优质的卖家。

除了弗睿电商的运营中心和仓储中心，我们还参观了虾皮深圳信息科技有限公司和EBAY中国（广州）有限公司，相关的负责人对平台的发展过程以及与企业的合作相关的情况进行了介绍，针对目前跨境电商领域人才缺乏的现状，这两家公司在全国范围内启动专门针对自己平台的校企合作项目，弗睿电商是其合作方，他们设想通过平台、高校、企业的通力合作，为跨境电商领域源源不断输送电商人才，从合作模式来说，比较适合我们学院的人才培养模式，我们学院已经和弗睿电商建立了深度的校企合作关系，在平台的支持下潜力会越来越大，对我们学校的专业发展会起到积极的促进作用。